Biļetes

1. Kur es varu iegādāties biļetes?

Visu mūsu rīkoto pasākumu biļetes ir pieejamas "Biļešu Serviss" tīklā. Uz atsevišķiem Crave Night pasākumiem biļetes pieejamas arī Resident Advisor mājaslapā. Saites uz oficiālo biļešu tirdzniecību atradīsiet arī mūsu mājaslapā un sociālo mediju profilos.

Aicinām būt piesardzīgiem, biļetes iegādājoties ārpus oficiālajām biļešu tirdzniecības platformām. Viltotas vai nederīgas biļetes gadījumā, ieeja pasākumā nav iespējama.

2. Padomi biļešu iegādei

  • Lai uzzinātu aktuālo informāciju par gaidāmajiem pasākumiem, saņemtu izdevīgus piedāvājumus, tai skaitā iepriekšpārdošanas kodus un varētu piedalīties konkursos, kļūsti par Positivus & FBI koncertu kluba biedru, abonējot mūsu ziņu izsūtni sadaļā "FBI klubs", kā arī seko mūsu profiliem sociālo mediju platformās.
  • Tirdzniecības sākumā parasti ir pieejamas biļetes par izdevīgāko cenu, kas ir pieejamas ikvienam, taču augsta pieprasījuma gadījumā tās var tikt izpirktas ļoti ātri.
  • Izmantojiet tikai vienu pārlūku katrā ierīcē – vairākas atvērtas biļešu tirdzniecības cilnes vienā ierīcē var radīt sistēmas problēmas.
  • Neatjaunojiet lapu pārlūkā! Lapas atjaunošana pārtrauks jūsu sesiju.
  • Iepriekš sagatavojiet maksājuma veikšanai nepieciešamo informāciju, lai nodrošinātu ātru norēķināšanos.
  • Sekojiet līdzi laika atskaitei biļešu tirdzniecības sistēmā! Lielākā daļa biļešu platformu rezervē izvēlētās vietas tikai noteiktu laiku.
  • Lai garantētu iespēju iegādāties biļetes uz koncertiem ar īpaši lielu pieprasījumu, iesakām sagatavot telefonu, portatīvo datoru vai planšeti un atvērt pasākuma biļešu tirdzniecības lapu vismaz 10 minūtes pirms iepriekšpārdošanas vai publiskās tirdzniecības sākuma.

3. Kur un kā es varu saņemt iepriekšpārdošanas kodu?

Iepriekšpārdošanas kodu Positivus & FBI koncertu kluba biedriem nosūtīsim uz jūsu norādīto e-pastu koncerta izziņošanas vai iepriekšpārdošanas sākuma dienā. Lai saņemtu informāciju par mūsu pasākumu biļešu iepriekšpārdošanu, jums jābūt Positivus & FBI koncertu kluba biedram. Dalība Positivus & FBI koncertu klubā ir bez maksas.

4. Kā draugu kods atšķiras no iepriekšpārdošanas koda?

Draugu kods Positivus & FBI koncertu kluba biedriem dod iespēju iegādāties biļetes par īpaši izdevīgu cenu, savukārt iepriekšpārdošanas kods nodrošina piekļuvi biļešu iegādei vēl pirms publiskās tirdzniecības sākuma.

5. Esmu reģistrējies kā Positivus & FBI koncertu kluba biedrs, taču nesaņēmu iepriekšpārdošanas kodu.

Informācija par iepriekšpārdošanu tiek nosūtīta visiem Positivus & FBI koncertu kluba biedriem. Pirms iepriekšpārdošanas sākuma noteikti pārbaudiet arī sava e-pasta mēstuļu (spam) mapi. Ja nesen esat reģistrējies kā Positivus & FBI koncertu kluba biedrs, jūsu dati, iespējams, vēl nav nonākuši mūsu jaunumu vēstuļu sistēmā – tas var aizņemt dažas dienas. Šādā gadījumā lūdzam sazināties ar mums mūsu sociālajos tīklos.

6. Kur es varu iegādāties biļetes uz izpārdoto koncertu/pasākumu?

Mēs nekādā gadījumā neiesakām iegādāties biļetes sociālajos tīklos vai no neautorizētām vietnēm – šādas biļetes var nenodrošināt ieeju pasākumā, un šajās vietnēs bieži sastopami arī biļešu viltojumi.

Mēs iesakām kļūt par Positivus & FBI koncertu kluba biedru, sekot FBI Instagram profilam un mūsu izveidotā konkrētā koncerta/pasākuma Facebook lapā nospiest “Going / Došos”. Šajos kanālos informēsim, ja būs pieejamas papildu biļetes. 

7. Palīdziet – es nevaru apmeklēt pasākumu!

Koncertaģentūra FBI biļešu kompensāciju veic gadījumos, kad pasākums ir atcelts, mainīts tā norises laiks vai arī pasākuma saturs ir tik būtiski izmainījies.

Diemžēl mēs nevaram piedāvāt biļešu kompensāciju gadījumos, kad biļetes īpašnieks jebkādu iemeslu dēļ nevar vai nevēlas apmeklēt pasākumu.

 

Pārceltie un atceltie pasākumi

1. Vai pasākums, ko plānoju apmeklēt, notiks?

Jūsu pasākums notiks kā plānots, ja vien nesaņemsiet informāciju par pasākuma izmaiņām. Par izmaiņām informēsim, izmantojot šādus kanālus:

  • konkrētā koncerta/ pasākuma Facebook lapa;
  • koncertaģentūras FBI mājaslapa;
  • e-pasts, ko būsiet noradījis/-usi, iegādājoties biļetes.

Ja jums joprojām ir bažas par pasākuma norisi, sazinieties ar mums, rakstot e-pastu uz info@bdg.lv.

2. Kā rīkoties, ja pasākums ir pārcelts?

Ja pasākums, uz kuru esat iegādājies/-usies biļeti, ir pārcelts, tas nozīmē, ka tam ir noteikts jauns datums. Ja nevarat vai nevēlāties apmeklēt pasākumu jaunajā datumā,  jums būs tiesības saņemt biļešu atmaksu noteiktā termiņā no pārcelšanas brīža. Vairumā gadījumu biļetes būs derīgas uz jauno pasākuma norises datumu, taču noteiktās situācijās jums var tikt izsniegtas jaunas biļetes.

Lūdzu, sagaidiet e-pastu no biļešu tirgotāja, kurā būs norādīta visa informācija un skaidrots, kā situācija attiecas uz jums. Ja jums ir papildu jautājumi par pārceltiem pasākumiem, lūdzu, rakstiet mums uz e-pastu info@bdg.lv vai sazinieties ar mums, izmantojot sociālos tīklus.

3. Kā rīkoties, ja pasākums ir pārcelts, bet jaunais norises datumus vēl nav noteikts?

Lūdzu, esiet droši – mēs strādājam pie jauna pasākuma norises datuma saskaņošanas, un biļešu īpašnieki būs pirmie, kas uzzinās par jaunajām izmaiņām.

Biļešu īpašniekiem, kuri plāno apmeklēt pasākumu, biļetes jāsaglabā līdz jaunā datuma apstiprināšanai. Tie biļešu īpašnieki, kuri nevarēs vai nevēlēsies apmeklēt pasākumu jaunajā datumā, noteiktā termiņā no pasākuma pārcelšanas brīža būs tiesīgi saņemt atmaksu. Pēc noteiktā termiņa beigām atmaksas pieteikumi vairs netiek pieņemti, un biļetes tiek uzskatītas par nederīgām.

4. Kā rīkoties, ja pasākums, uz kuru esmu iegādājies/-usies biļeti, ir atcelts?

Reizēm dažādu iemeslu dēļ pasākumi, kurus organizējam, var tikt atcelti. Tas nozīmē, ka jūsu pasākums vairs nenotiks un šobrīd netiks plānots no jauna. Lūdzu, sagaidiet e-pastu no biļešu tirgotāja, kurā atradīsiet instrukcijas par turpmāko rīcību. Ja jums ir papildu jautājumi par atceltajiem pasākumiem, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz mūsu sociālajiem tīkliem vai sūtot e-pastu uz info@bdg.lv.

5. Es joprojām neesmu saņēmis informāciju par pasākumu – ko man darīt?

Ja neesat saņēmis informāciju par koncerta/pasākuma izmaiņām, tas notiks kā plānots.


Kontakti

1. Kā es varu kļūt par Positivus & FBI koncertu kluba biedru?

Kļūstiet par Positivus & FBI koncertu kluba biedru, abonējot mūsu ziņu izsūtni, sadaļā "FBI klubs". Dalība klubā ir brīvprātīga un tā ir bezmaksas.

2. Man ir jautājums, uz kuru šajā lapā neatradu atbildi. Kur es varu vērsties?

Sazinieties ar mums, sūtot e-pastu uz info@bdg.lv.

Tāpat mēs vienmēr esam sasniedzami arī mūsu sociālo tīklu profilos:
Facebook, Instagram un TikTok.